Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken en te bezorgen: je naam, e-mailadres, bezorgadres en de inhoud van je bestelling.

Waarvoor gebruiken wij ze?

We gebruiken je gegevens uitsluitend om je bestelling te verwerken, je op de hoogte te houden van de status en om contact met je op te nemen bij vragen over je bestelling.

Betalingen

Betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalpartner. Wij slaan zelf geen betaalgegevens zoals creditcardnummers op.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@happenplank.nl.

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doelen of dan wettelijk verplicht is.

Livechat en bezoekersstatistieken (Tawk.to)

Op onze website gebruiken wij tawk.to, een dienst van Tawk.to Inc.

Welke gegevens verwerken wij?

Je IP-adres en een daaruit afgeleide ruwe locatie (land en plaats)
Technische gegevens, zoals je browser, apparaat en besturingssysteem
De pagina's die je bekijkt en hoe lang je op de website blijft
Als je een chatbericht stuurt: de inhoud van het gesprek en de gegevens die je zelf invult, zoals je naam en e-mailadres

Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij gebruiken deze gegevens om onze klantenservice te verbeteren en om te zien of er bezoekers op de website zijn die wij kunnen helpen.

Bewaartermijn
Chatgesprekken bewaren wij niet langer dan nodig is om je vraag af te handelen.